Princh in der Ernst-Abbe-Bücherei Jena

Princh ist eine umkomplizierte Applikation für Desktop-PCs, Laptops, Tablets und Smartphones zum sicheren Drucken von Dokumenten.

Wir haben seit einem Jahr Princh als Druckangebot für Nutzer und Nutzerinnen der Bücherei. Da Princh auch browserbasiert arbeitet, können auch Personen außerhalb der Bibliothek die Drucker nutzen.

Alle Princh-Geräte sind im Drucker-Menü des PCs hinterlegt. Druckt der Nutzer bzw. die Nutzerin Dokumente, Bilder, etc. erscheinen die Druckeinstellungen von Princh als Pop-Up-Fenster auf dem PC. Hier können Anzahl, Größe und Farbe eingestellt und der Druckauftrag ausgelöst werden. Man hinterlegt einen Namen oder ein Pseudonym sowie die Zahlungsart und erhält einen vierstelligen PIN-Code. Nach Zahlung der Kopiergebühr gibt man den PIN-Code im Gerät ein und erhält das Dokument.

Auf den eigenen Laptops oder PCs sind meist alle Dokumente gespeichert. Hier ruft man im Browser die Seite von Princh auf, lädt alle Dokumente hoch, die gedruckt werden sollen und bearbeitet wieder die Druckeinstellungen.

Dokumente von Tablet oder Smartphone können auch per Browser gedruckt werden, einfacher ist aber das Installieren der Princh-App. Auch hier werden wieder alle Dokumente hochgeladen.

Wir bieten auf den Princh-Geräten die Möglichkeit des Kopierens, Scannens und Ausdruckens. Die Initialisierung der Drucker in das „Stadtnetz“ lief über unsere städtische IT. Schulungen als auch die finalen Einstellungen wurden seitens Princh per E-Meeting gehalten und implementiert.

Bei den Zahlungsoptionen haben wir uns für Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und “Am Schalter zahlen” entschieden.

Leider gibt es zwischen Princh und unserem LMS-Anbieter keine Schnittstelle. Das hat bei der “Am Schalter zahlen” zur Folge, dass wir die Kopiergebühr auf die Bibliothekskarten händisch eintragen und später, wenn diese am Kassenautomat beglichen wurden, im Adminbereich von Princh freigeben. Hat ein Nutzer keine Bibliothekskarte, stellen wir eine Benutzerkarte für den Moment der Zahlung zur Verfügung.

Für die Bibliothek steht ein Admin-Portal bereit mit verschiedenen Zugangsebenen. Eine davon ist eine „Super-Admin-Ebene“ – hier werden zum Beispiel die Kopierbeträge eingetragen und hier sind auch die Geräte IDs hinterlegt. Die Super-Admin-Ebene sollte auch nur von der IT bzw. Leitung bedient werden, da hier auch sensiblen Daten der Bibliothek zu finden sind.

Die zweite Admin-Portal-Ebene ist ein wenig abgespeckt und wird von den Mitarbeitenden der Service-Theke zur Freigabe der Drucke genutzt.

Wir sind sehr zufrieden mit der deutschsprachigen Kommunikation und dem Support von Princh. Fragen werden zügig und innovativ beantwortet, Sachverhalte schnell geklärt.  Wir haben für die Kundschaft der Bibliothek lange nach einem Drucksystem gesucht, welches alle Wünsche unsererseits erfüllt. Mit Princh haben wir eine Lösung gefunden, die zu einem Großteil alle Bedürfnisse abdeckt.